ru99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, ব্যাখ্যা করা হয়েছে

ru99 হল https://ru99.app-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের অপারেটর ("প্ল্যাটফর্ম")। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, ru99 হল ডেটা নিয়ন্ত্রক।

সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত বিষয়ে আমাদের যোগাযোগের ইমেইল হল [email protected]। বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) সমস্ত প্রতিক্রিয়া সময়ের প্রতিশ্রুতিতে প্রযোজ্য।

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে, জমা করলে, বাজি রাখলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে অন্যথায় ইন্টারঅ্যাক্ট করলে ru99 নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ডেটা: আপনার মোবাইল ফোন নম্বর, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত, কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়), জন্ম তারিখ এবং KYC প্রক্রিয়ার সময় আপনি যে পরিচয় যাচাইকরণ নথি প্রদান করেন।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির আইডেন্টিফায়ার (যেমন একটি bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা) এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।
• গেমপ্লে ডেটা: গেম সেশন রেকর্ড, বেট ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বাজির কার্যকলাপ, বোনাস ব্যবহার এবং সেশনের সময়কাল।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং সেশনের টাইমস্ট্যাম্প।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনি ru99 কাস্টমার সাপোর্টে যে বার্তাগুলো পাঠান তার রেকর্ড, সেই বার্তাগুলোর বিষয়বস্তু, টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার অনুসন্ধানের সমাধান সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা: আপনি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যে জমার সীমা, বিরতির সময়কাল বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করেন, সেই অনুরোধগুলো জমা দেওয়া এবং বাস্তবায়নের তারিখ সহ।

ru99 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ru99 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
• পরিষেবা প্রদান ও উন্নতি: গেম, বেটিং মার্কেট এবং প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করতে; প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে; এবং নতুন ফিচার তৈরি ও পরীক্ষা করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং যোগ্য নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের যেকোনো অনুরোধ সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার আচরণের লক্ষণের জন্য গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপনি সক্রিয় করেন বা আমাদের প্রয়োগ করতে হয় এমন যেকোনো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সহজতর করতে।

ru99 মানবিক তদারকি ছাড়াই আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

ru99 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে, লেনদেনের ডেটা (যেমন পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর) সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম সেশন ডেটা (বেটের পরিমাণ এবং গেমের ফলাফল সহ) Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম সরবরাহ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং RNG অখণ্ডতা যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করা হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজনে, ru99 যোগ্য কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: নিষিদ্ধ আচরণের প্যাটার্ন সনাক্ত করতে জালিয়াতি সনাক্তকরণ অংশীদারদের সাথে সমষ্টিগত বা বেনামী সংকেত শেয়ার করা যেতে পারে।

ru99 যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের এই গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে।

ru99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন অথেনটিকেশন কুকি যা আপনাকে লগ ইন রাখে, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি।
• পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে এবং ব্যবহার করে, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি দেখা দেয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলো মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা সেটিংস এবং আপনি যে দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ করেছেন।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ru99 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

ru99 শুধুমাত্র সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। নিম্নলিখিত ধারণ মেয়াদ প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়, অর্থ পাচার বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা সহ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে লেনদেনের তারিখের পরে ন্যূনতম ছয় বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: যেকোনো ফলো-আপ বা বিরোধ নিষ্পত্তি সহজতর করতে সাপোর্ট অনুসন্ধান বন্ধের পরে দুই বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত এবং লগ ডেটা: সংগ্রহের তারিখ থেকে সাধারণত 12 মাসের জন্য ধারণ করা হয়, তারপর বেনামী করা হয় বা মুছে দেওয়া হয় যদি না চলমান নিরাপত্তা তদন্তের জন্য প্রয়োজন হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে, ru99 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে দায়ী করা না যায়।

প্রযোজ্য আইনের বিষয়, ru99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: ru99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: ru99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ru99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ru99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং আইনগতভাবে প্রযোজ্য হলে, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।

ru99 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিলতা বা পরিমাণের ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি। আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো চার্জ নেই।

ru99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

যদিও ru99 ডেটা সুরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচয়পত্র নিরাপদ রাখার দায়িত্বও আপনার।

ru99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ru99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

• বয়স যাচাইকরণ পরীক্ষা KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের নিবন্ধনের সময় নিশ্চিত করতে হবে যে তারা 21 বা তার বেশি বয়সী।
• ru99 প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত বয়স-গেটিং ব্যবস্থা পরিচালনা করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সূচকগুলোর জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।
• পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার এমন পরিবারের জন্য পাওয়া যায় যেখানে নাবালকরা ইন্টারনেট-সংযুক্ত ডিভাইসে অ্যাক্সেস পেতে পারে। ru99 বাংলাদেশের অভিভাবকদের জুয়া প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে এই ধরনের সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার সুপারিশ করে।

ru99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আমরা যে পরিষেবাগুলো অফার করি বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা ru99 ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন প্রতিফলিত করে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যাকৃত। ru99 ডেটা-সম্পর্কিত অভিযোগগুলো দ্রুত এবং ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা ru99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ জানাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন এই ঠিকানাটি শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত হয় এবং এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। ru99 সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান 24 ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করার লক্ষ্য রাখে।

ru99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের দ্বারা সরবরাহ করা বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অনুশীলন পরিচালনা করে যা ru99-এর গোপনীয়তা নীতি থেকে স্বাধীন।

ru99 কোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার বিষয়বস্তু, ডেটা অনুশীলন বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তার জন্য দায়ী নয়।